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张家界华天顺利完成全年预算目标
日期:2020/1/6    录入:2018年世界杯投注网    
       继北京世纪华天大酒店传来营收过亿的喜讯后,张家界华天大酒店再传捷报。截至2019年12月31日,张家界华天顺利完成预算目标:全年营业收入达到6115万元,同比增长10.25%,经营利润同比增长31.51%。
       2019年以来,受民宿、客栈严重分流客户的影响,张家界市多家高星级酒店收入大幅下滑。张家界华天在全体成员的奋力拼搏下,依托“合伙人制”改革,从客源群体主攻、营销市场拓展、收益管理运营、场地租赁招商等多方面持续发力,酒店营收逆势节节攀升。
       紧盯目标客源
       2019年初,张家界华天即根据预算目标细分情况,确定了“主攻团队及OTA客源”的经营思路。从合作的旅行社大客户中,挑选出具备较强实力和较高诚信的优质客户,阶梯式地给予合作优惠政策,酒店领导、营销团队积极主动维护大客户关系,将优质客户团队牢牢地抓在了手里,酒店团队接待收入2019年同比增长44.52%。
       此外,在酒店管理公司指导下,张家界华天主动出击,不断通过OTA渠道维护增加酒店浏览量和曝光率,全年OTA收入同比增长12.28%,OTA平均房价高于酒店客房均价133元/间,酒店在携程网的浏览转化率在张家界市始终位居前列。
       全力拓展市场
       根据张家界旅游市场的特点,张家界华天管理团队、营销精英分别于年初专程前往韩国拜访当地旅行社,多次赴北京同韩国旅行社分部洽谈合作,并至广州走访旅行社以争取东南亚及欧美旅行团。功夫不负有心人,2019年4月,张家界华天顺利争取到韩国知名旅行社驻张家界分社进驻酒店办公,成为酒店签约租赁客户,既方便团队客人,又促进了消费提升,全年入境团队收入同比增长130余万元。
       与此同时,张家界华天通过多方联系合作,积极协调当地旅游管理部门,在经营合作模式上实现“三个唯一”:唯一在天门山景区穿山扶梯内张贴宣传海报、唯一在《魅力湘西》剧场LED屏播放广告、唯一在酒店大堂内安装自动值机台。不仅为旅客提供了便利,更有力地推广了酒店品牌。
       强化收益管理
       在大力开拓市场的同时,张家界华天严守酒店品质,严格收益管理,系当地唯一一家延迟一个月执行冬季价的酒店。另外,准确把握淡旺季市场,执行弹性价格以提升酒店收益,在周末时段实施阶梯式放价或尾房甩卖,全年客房收入同比增长6.6%。
       酒店餐饮板块,针对20桌以上宴会采取“一客一策”办法,最大程度地吸引并争取客户到店消费;对预订宴会客人发行《喜宴礼券》,创新推出“婚宴在华天•蜜月在巴黎”活动,并联合婚庆公司、婚纱影楼不断加大宴会宣传;实施“餐饮营销五大计”,新推以“土家大块肉”为代表的新菜40多道,促使酒店餐饮收入不断刷新记录,2019年同比增长12.92%。
       抓实场地租赁招商
       张家界华天严格执行集团“党组织书记联项目”工作安排,党支部书记、总经理亲自挂帅,主抓酒店空置场地的租赁招商。通过多次数轮的沟通、洽谈,逐一甄选出爱康国宾、土家织锦、苗族银饰等优质商家,并顺利吸纳为租赁单位,与酒店产品形成优势互补。另外,积极争取到平安保险、大唐西市、哈拿多乐旅行社等单位租赁酒店办公场所,既是租赁客户,又是合作伙伴。
       据统计,2019年张家界华天全年租赁收入同比增长23.77%,外租单位在店消费(不含租金)近百万元,租赁收入亦成为酒店营收的重要增长点。
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