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圆满完成湖南省政协会议接待 潇湘华天优质服务获宾客盛赞
日期:2020/1/19    录入:2018年世界杯投注网    
       1月16日下午,在圆满完成各项议程后,中国人民政治协商会议湖南省第十二届委员会第三次会议在长沙胜利闭幕。潇湘华天大酒店作为主要指定接待酒店之一,圆满完成了此次艰巨而又光荣的服务接待任务,得到了与会嘉宾的一致肯定和高度赞誉,会后收获书面表扬信350余封。
       此次会议接待意义重大,潇湘华天大酒店具体负责四百多位委员以及近一百多位工作人员的用餐、住房及会议活动服务工作,对此,酒店在接待工作开始之前即组织召开了三次协调会,从接待、食品、安保、后勤保障、礼仪服务等各方面进行全方位动员部署,并积极组织员工参加安全知识、礼仪、行为举止等专业培训。
       在接待过程中,潇湘华天大酒店自始至终严格执行“谁主管、谁负责”的原则,将各项接待工作落实落细,确保零风险、零投诉、零事故,并高水平、高质量、高效率地完成了本次接待任务,向与会嘉宾完美呈现了华天酒店的优质服务。
       前厅部为客人特设了茶歇台,准备多款茶歇食品,每日熬煮枸杞菊花茶、枸杞桂圆养生茶,并精心准备天气预报小卡片,并在反面标注酒店周边适合散步和健身的景点场所……
       客房部准备了独特的鼠年挂饰或公仔放置房间,每天督促各楼层将水果配备到位,在客人外出时及时对房间进行清理和小整;在整理房间时根据客人的生活习惯,及时为其提供个性化服务;根据客人每次出房和回房的时间段,服务班员工时刻在电梯厅做好迎领工作……
       餐饮部特别增加了常德特色钵子菜,并安排五星大厨进行堂做和服务;现场制作臭豆腐、糖油粑粑、现蒸米糕等风味小吃,并为参会的少数民族代表开辟清真专属用餐区,最大程度地保证了与会客人的用餐感受……
       此外,潇湘华天大酒店的红衣天使礼仪队,堪称本次接待最为靓丽的一道风景线。会议期间天气寒冷,阴雨绵绵,红衣天使礼仪队坚持在风雨中做好带车礼仪服务,他们礼貌得体的微笑、细致周到的服务为与会客人留下了尤为深刻的印象。
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